數據分析
長照服務品質與長者狀態分析
總通話數
156
平均品質分數
87.5
高風險個案
12
活躍照護員
8
月度趨勢分析
| 月份 | 通話數 | 平均分數 | 高風險 |
|---|---|---|---|
| 1月 | 45 | 85 | 3 |
| 2月 | 52 | 88 | 2 |
| 3月 | 59 | 87 | 7 |
1月
通話數
45
平均分數
85
高風險
3
2月
通話數
52
平均分數
88
高風險
2
3月
通話數
59
平均分數
87
高風險
7
品質分數分布
90-100 分45 通話 (28.8%)
80-89 分68 通話 (43.6%)
70-79 分32 通話 (20.5%)
60-69 分11 通話 (7.1%)
風險等級分布
低風險98 個案 (62.8%)
中風險46 個案 (29.5%)
高風險12 個案 (7.7%)
高風險個案需優先處理，建議督導在24小時內進行跟進評估。